ลองจินตนาการถึงภาพเหตุการณ์นี้ดู การเลือกซื้อบ้านในสหราชอาณาจักร แทนที่จะต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเลื่อนดูรายการอสังหาริมทรัพย์เป็นร้อยหน้า คุณให้ AI ช่วยประมวลผลข้อมูล ว่าต้องการบ้านขนาดสามห้องนอน ใกล้สถานีรถไฟฟ้า และอยู่ในย่านที่มีคุณภาพการศึกษาสูง อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ระบบจะทำการคัดกรองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พร้อมส่งผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุดมาให้คุณทันที
Rightmove ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ค้นหาบ้านธรรมดา แต่มันคือหนึ่งในโมเดลธุรกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่งที่สุด ด้วยรายได้กว่า 300 ล้านปอนด์ต่อปี และอัตรากำไรจากการดำเนินงานที่สูงถึง 70% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าตกใจ
เมื่อเปรียบเทียบกับธุรกิจค้าปลีกทั่วไปที่มีกำไรเพียง คลิกดูเลย 2-5% จะเห็นได้ว่า Rightmove มีคูน้ำป้องกันทางธุรกิจ (Economic Moat) ที่แข็งแกร่งมาก แต่สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนไป เมื่อการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เริ่มทำให้กำแพงนี้สั่นคลอน
ในปัจจุบัน วงการ PropTech ในอังกฤษเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในสภาวะขาดทุน ผู้ชนะในตลาดนี้มีเพียงหยิบมือเดียว
ปัจจัยที่ทำให้การทำกำไรเป็นเรื่องยาก:
หลายคนเข้าใจผิดว่า AI จะเข้ามาล้ม Rightmove ทันที แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไป เหมือนน้ำที่กัดกร่อนหิน โดยมี 3 แกนหลักที่เป็นจุดยุทธศาสตร์:
แม้ Rightmove จะยังคงเป็นยักษ์ใหญ่ แต่สัญญาณเตือนภัยได้เกิดขึ้นแล้ว AI คือเครื่องมือที่จะเปลี่ยนโฉมหน้าอุตสาหกรรม
ปัจจัยสำคัญในอนาคตที่ต้องเฝ้าระวัง:
นี่คือช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นที่สุดของวงการ PropTech บริษัทที่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อบ้าน คือผู้ชนะที่แท้จริงในยุคดิจิทัลครองเมือง